Electrolux Design: hű a nemes hagyományokhoz
Az Electrolux termékfejlesztési alapelvei, melyek együttes jelenléte biztosítja a márka értékek
megvalósulását:
- A márka meghatározza az Electrolux identitását és a vállalat legfontosabb értékeit.
- A fogyasztói szegmens a fogyasztói csoportok besorolását és azonosítását jelenti.
- A kutatáson alapuló munka lehetővé teszi, hogy az Electrolux egyaránt megfeleljen a kimondott
és a kimondatlan fogyasztói igényeknek.
- A trendkutatás biztosítja, hogy a termékek megfeleljenek a piaci trendek diktálta elvárásoknak.
A vezető formatervezési megoldások hosszú hagyománya
Az Electroluxnál nagy hagyománya van a kimagasló formatervezésű termékeknek. A vállalat jelenleg három
kontinens tizenhárom országában összesen 130 formatervező mérnököt foglalkoztat. A felvásárlásokkal elért
gyors növekedés következtében az Electrolux olyan vezető márkák tapasztalataiból és hagyományaiból is
tudott meríteni, mint az AEG-Electrolux, az Eureka, a Frigidaire és a Zanussi. Az AEG volt például az
egyik első vállalat, amely Peter Behrens - aki később a Bauhaus mozgalom egyik alapító tagja lett -
vezetésével holisztikusan közelítette meg a formatervezési feladatokat.
Az Electrolux termékek formaterveit olyan híres tervezők készítették, mint Raymond Loewy és Sixten Sason.
Az Electrolux volt az egyik első vállalat, amely saját csoportot hozott létre a tervezési feladatok
felügyeletére 1964-ben Hugo Lindström vezetésével, aki a svéd ipari formatervezés egyik úttörője volt.
Jelenleg a korábban a Volvonál dolgozó Henrik Otto az Electrolux csoport globális tervezési részlegének
vezetője.
Az Electrolux számos díjat kapott formatervezési megoldásaiért, többek között számos Industrieform (IF)
díjat, a német Red Dot díjat, az olasz Compasso d'oro díjat, a francia Janus de l'industrie díjat, az
amerikai ID Magazine díját és a tekintélyes Chicago Good Design díjat.
Az Electrolux a Global Design termékcsalád bevezetésével ismét egy szinttel tovább lép a háztartási
készülékek formatervezése és megújítása terén. Az Electrolux design és technológiai fejlesztéssel
foglalkozó szakemberei ugyanis a megkérdezéses kutatási eredményeken túl a gépeket valós felhasználási
környezetükben, mindennapos használat közben is vizsgálják.
Ezévtől egy külön csoport felel az Electrolux termékek használhatóságáért és ergonómiai fejlesztéséért.
Feladatuk, hogy minden lépést megfigyeljenek a mosógép szennyes ruhákkal való feltöltésétől a kijelzők
megértéséig annak érdekében, hogy a jeleket, a színeket és a tipográfiát megfelelően alakítsák ki.
Termékfejlesztéssel és ergonómiával foglalkozó csapat további 200 Electrolux alkalmazottat - mint
tesztfogyasztót - figyel és kérdez meg arról, hogy ők hogyan használnak egy bizonyos terméket.
A Thomas Rosenblad által irányított csapat nemcsak azt tanulmányozza, hogy az emberek hogyan használnak
egy terméket, hanem úgy nevezett érzelmi ergonómiai megfigyeléseket is végeznek, vagyis vizsgálják azt
is, hogy érzelmileg milyen hatást gyakorolnak a termékek a felhasználókra.
Ha az Electrolux már a folyamatok elején le tudja csökkenteni a használattal kapcsolatos problémák számát,
az segít abban, hogy az ügyfélszolgálathoz kevesebb hívás érkezzen. Az egyszerű és gondtalan használat
biztosításával a márka iránti hűség is növelhető.
Szöveg és képek: Electrolux
2006.10
Kapcsolódó cikkek:
A készüléket forgalmazó cégek
Még több Electrolux készülék:
nyomtatható verzió - cikk küldése emailben
| 
